Observe
Uma taxa de envio de devolução será deduzida do seu reembolso.
Aguarde duas semanas para que sua devolução seja processada. Você receberá um e-mail para confirmar uma devolução bem-sucedida. Um crédito deve aparecer em seu cartão de crédito, ou método de pagamento original, dentro de dois ciclos de cobrança. Observação: uma taxa de envio de devolução será deduzida do seu reembolso.
O processo de devolução on-line exigirá uma impressora, pois você receberá um PDF para download que inclui uma etiqueta de remessa e um documento de devolução. Se você não tiver uma impressora, ligue para o atendimento ao cliente.
Guarde uma cópia da documentação de devolução/troca para fins de rastreamento.
PRODUTO DANIFICADO OU COM DEFEITO
Lamentamos que esteja a ter problemas com o seu produto! Para ajudar a agilizar sua preocupação, consulte as diretrizes gerais abaixo para ajudar a determinar se seu produto será considerado defeituoso por nossa equipe de revisão.
Definição de produto defeituoso:
Um Produto Defeituoso é uma imperfeição em um produto que tem um defeito de fabricação ou design
Exemplos do que não é considerado defeituoso:
Danos resultantes de uso indevido, desgaste normal ou danos ocorridos durante o armazenamento
Produto adquirido de fontes de pós-venda, como sites de leilões on-line, liquidantes, lojas de consignação, vendedores particulares e amostras de vendedores
Ajuste inadequado. O ajuste é de responsabilidade do proprietário e deve ser garantido dentro da janela de devolução.
Problemas de conforto
Se você acha que seu produto está com defeito como resultado de um defeito de fabricação ou design, entre em contato conosco.
